Kinh Doanh

Dịch vụ hậu mãi ngày càng nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng - Ảnh 1.

Doanh số bán hàng của Việt Nam Suzuki vượt mốc 1 triệu xe, trong đó xe con đạt hơn 100.000 chiếc

Phụ tùng thay thế sẵn có, dồi dào

Suzuki liên tục mở rộng kho phụ tùng và tăng số lượng phụ tùng thay thế để phục vụ khách hàng. Tính đến tháng 4/2021, Suzuki có 23.000 loại với hơn 630.000 phụ tùng thay thế sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thay thế trên cả nước. Mức VOR (xe chờ sửa chữa) giảm đáng kể. Do đó, khách hàng rất thuận tiện khi đến bảo dưỡng, sửa chữa.

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng - Ảnh 2.

Suzuki có 23.000 chủng loại với hơn 630.000 phụ tùng thay thế sẵn sàng đáp ứng nhu cầu thay thế trên cả nước

Dịch vụ sau bán hàng chu đáo

Suzuki ngày càng thể hiện sự lắng nghe khách hàng, thích ứng với nhu cầu người dùng và điều kiện sử dụng cụ thể tại Việt Nam.

Thông thường, vị trí mặt trong của tay nắm cửa, nơi gặp kim loại khiến sơn xe dễ bị đọng nước. Nếu khách ở trong môi trường có nồng độ muối cao (vùng ven biển, đồng bằng sông Cửu Long) hoặc vô tình rửa xe bằng nước mặn, vị trí này có thể bị rỉ sét.

Để ngăn chặn nguy cơ tiềm ẩn này, ngay trước khi giao xe cho khách, Suzuki triển khai chương trình chống rỉ sét miễn phí mặt trong tay nắm cửa cho XL7 và Ertiga New tại nhà máy. Do đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm sử dụng sau khi nhận xe mới từ đại lý.

Để nhận biết xe đã được gia cố chống rỉ sét, khách hàng có thể kiểm tra tem niêm phong ở trang cuối của Sổ bảo hành.

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo lợi ích lâu dài cho khách hàng - Ảnh 3.

Tìm hiểu thêm tại đây: https://suzuki.com.vn/tin-tuc/tin-tuc-o-to/672-chien-dich-tang-cuong-chong-ri-set

Bảo trì thuận tiện, bảo hành lâu dài

Tần suất bảo dưỡng xe Suzuki được tính toán hợp lý nhằm đảm bảo chất lượng vận hành đồng thời thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí cho khách hàng. Cụ thể, khách hàng chỉ cần bảo dưỡng xe ở mốc 7.500km hoặc định kỳ 6 tháng, Suzuki còn bảo dưỡng miễn phí 3 lần đầu tiên. Tổng chi phí bảo dưỡng trong 3 năm ở mức thấp nhất so với nhiều hãng xe Nhật Bản.

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng - Ảnh 4.

Thời gian bảo hành cho động cơ và hộp số XL7 được kéo dài lên 5 năm hoặc 150.000 km

Ngoài ra, Suzuki còn kéo dài thời gian bảo hành động cơ và hộp số cho tất cả các dòng xe du lịch lên “5 năm hoặc 150.000km tùy theo điều kiện nào đến trước”. Đây là thời gian bảo hành động cơ và hộp số của xe du lịch sử dụng động cơ xăng dài nhất trong số các hãng xe Nhật Bản tại Việt Nam.

Triết lý tận tâm, tối ưu hóa trải nghiệm

Hoạt động theo phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, Suzuki luôn giữ vững triết lý: chào đón khách hàng bằng nụ cười rạng rỡ, tạo không gian thoải mái, ấm cúng tại showroom, luôn giữ lời hứa với khách hàng.

Suzuki luôn cố gắng lắng nghe và đồng hành cùng khách hàng, đảm bảo sự thoải mái tối đa trong quá trình sở hữu xe. Xưởng dịch vụ thường xuyên được nâng cấp với nhiều trang thiết bị hiện đại, không gian phòng chờ tiện nghi, thoải mái. Các đại lý ủy quyền của Suzuki trên toàn quốc thường xuyên tổ chức nhiều ngày hội chăm sóc khách hàng quanh năm, tạo điều kiện để xe được kiểm tra thường xuyên, chu đáo, nhiều quyền lợi dịch vụ, cơ hội chia sẻ kinh nghiệm. lái xe và sử dụng phương tiện. Hiện tại, ngoài 37 đại lý ủy quyền trên toàn quốc, Suzuki đang tiếp tục mở rộng hệ thống phân phối để mang đến nhiều tiện ích hơn.

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng - Ảnh 5.

Đội ngũ nhân viên tại showroom Suzuki luôn niềm nở chào đón, tư vấn và phục vụ khách hàng một cách tận tình nhất

Ngoài ra, các kỹ thuật viên của Suzuki cũng phải trải qua quá trình đào tạo và kiểm tra nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn toàn cầu với các cuộc thi nâng cao tay nghề và các buổi đào tạo thực hành. Gần đây nhất, Suzuki đã tổ chức thành công “Hội thi Kỹ năng Dịch vụ Suzuki 2020” dành cho các kỹ thuật viên trên toàn quốc. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại các Đại lý ủy quyền của Suzuki.

Tiếp tục mang ước mơ sở hữu ô tô đến gần hơn với người Việt, Suzuki liên tục đưa ra các gói hỗ trợ tài chính và ưu đãi hấp dẫn. Trong tháng 5, nhiều mẫu xe và chương trình khuyến mãi hấp dẫn đang chờ đợi khách hàng. Chi tiết như sau:

Dịch vụ sau bán hàng ngày càng được nâng cao, Suzuki đảm bảo quyền lợi lâu dài cho khách hàng - Ảnh 6.

Lưu ý: Khoản thanh toán ban đầu đã được trừ vào khuyến mãi tháng 5 năm 2021, không bao gồm chi phí đăng ký, đăng kiểm và các chi phí khác.

Liên hệ hotline 18006950 miễn phí hoặc truy cập tại đây để biết thêm thông tin chi tiết: https://suzuki.com.vn/tin-tuc/tin-tuc-o-to/683-ctkm-25-nam-1-trieu-xe-suzuki

* Mời quý độc giả theo dõi các chương trình đã phát sóng của Đài Truyền hình Việt Nam trên Tivi trực tuyếnVTVGo!

.

Nguồn: https://vtv.vn/kinh-te/dich-vu-hau-mai-ngay-cang-nang-cao-suzuki-dam-bao-quyen-loi-lau-dai-cho-khach-hang-20210530122553372.htm

Tin Tức 7S

Tin tức 7s: Cập nhật tin nóng online Việt Nam và thế giới mới nhất trong ngày, tin nhanh thời sự, chính trị, xã hội hôm nay, tin tức chính thống VN.Cập nhật tin tức 24/7: Giải trí, Thể thao...tại Việt Nam & Thế giới hàng ngày. Thông tin, hình ảnh, video clip HOT cập nhật nhanh & tin cậy nhất.

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button